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掛號/候診

看診進度&線上掛號
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*提醒您預約掛號僅在「開診時段」提供*

為什麼初診只能現場掛號？

辰星醫療團隊由楊兆傑院長領軍專業皮膚專科醫師組成，竭力提供優質的醫療服務品質和病患體驗. 由於初診流程需要蒐集病患資料並建立病歷檔案，因此目前僅接受現場掛號方式，無法透過其他途徑進行預約

複診可以怎麼掛號？

辰星提供複診患者兩種掛號方式，包括電話掛號和官網掛號，最晚於前一日受理。當日門診無法當日預約，需現場掛號。我們的安排確保每位患者都能得到合理的看診時間，有充足的時間與醫師進行討論我們於必須時對看診量進行適當限制，以確保管理得宜的看診人數，及每位患者都能享受到高品質的看診服務

我已預約還需要現場等候嗎？

在醫療看診過程中，急症、換藥以及清創、手術治療等情況是難以避免的，因此必然會出現一定的延遲和等候。每位患者所需的時間各不相同，無法事先預測。有些患者可能會因為看診順序超前或自身遲到而無法按時接受診療，這在日常中是常見的情況。無法僅憑預約時間確定看診時刻，等候是看診過程中不可避免的一環。請您保持冷靜，安心等候。透過合理的安排，可以減少不必要的焦躁和不耐煩。我們會盡力提供最好的服務

我如何知道看診進度？

您可以透過辰星官網上的「看診進度」功能來實時了解您的看診進度。這個功能能夠提供即時的資訊，讓您能夠方便地安排您的時間。我們致力於提供貼心的醫療服務，讓您的就診體驗更加順利和方便。如錯過您的看診號碼，也不會因此需重新掛號，您只需稍待現場安排即可。如您有任何其他疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們

我想取消預約看診怎麼辦？

如果您需要取消當天的診療預約，請務必透過官方LINE帳號通知診所。這樣有助於我們保持辰星高品質的看診服務，感謝您的合作

看診醫師更動

在少數情形下，醫師因私人因素而需要請假，當天的看診醫師可能會進行更換，這樣的情況會在辰星的臉書專頁上公布，不再另行個別通知。辰星的醫療團隊是由全皮膚專科醫師組成的，每位醫師都持有中華民國皮膚專科醫師執照，具備提供皮膚醫療護理的能力。如果您有特定需求指定醫師，請您在看診當天再次與診所確認，或是關注我們的臉書專頁上的臨時通知。感謝您的理解與配合！如果有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們

Q.我預約了就一定不必等候嗎？

A.即便您預約了看診，也可能需要等候的情況。處理患者的疾病問題是複雜的過程，每位求診者都可能面臨不同的健康問題。看診行程難以預測疾病的種類，有時候患者可能需要現場治療、換藥等，這些因素都可能影響看診的時間。因此，無法事先確定看診的時間長短，也不適合將看診時間進行比較

如果您在看診時間較快完成，這可能代表您的症狀相對輕微，無需長時間的診療。但也可能出現需要處理較為複雜情況的病人，他們可能需要更多的時間進行診療。因此，有時候等待可能會比較長。我們非常感謝您的理解，希望每位求診者都能以同理心對待其他人的疾病情況，不要因等候時間過長而產生情緒，並尊重現場工作人員的努力

Q.辰星診所掛號費收費標準

A.使用健保的患者，掛號費為200元台幣及健保部分負擔50元，而自費藥品費用則另行計算。掛號費是診所的行政費用，並非醫療費用。這筆費用涵蓋了您在辰星診所所體驗到的一切，包括舒適的環境、便捷的交通、舒適的冷氣、服務人員、藥師。我們以最實惠的價格為您提供最高品質的醫療服務，感謝您對辰星診所的信任與支持

Q.為什麼有一些藥需要自費購買？

A.辰星診所推薦或提供自費藥品時，我們始終秉持專業優先的原則。我們的主要目標是提供適切且高品質的治療，以幫助患者恢復健康。當我們建議或介紹自費藥品時，我們會清楚說明相關的藥品資訊和費用，並且我們鼓勵患者在做出決定前考慮自己的需求，了解藥品是否符合其健康需求和預算
診所的立場確實是專業優先，我們會根據病情和治療需求，提供適切的治療建議。我們理解每位患者的狀況都不同，因此不同的治療選項可能適合不同的人。我們重視患者的知情同意，希望您能在充分理解情況之後做出選擇

Q.我沒拿藥也要付掛號費嗎？

A.辰星診所由楊兆傑院長帶領的專業皮膚科團隊提供服務。掛號費是反映醫師和診所提供服務所產生的行政費用。就像進行法律諮詢時按每小時計費一樣，診間內，醫師提供專業建議並投入時間為患者看診，外場工作人員則為患者提供行政服務，護理師則協助患者進行治療。掛號費則是這些付出所產生的相應回報。感謝您對辰星診所的信任與支持，我們將提供高品質的服務

Q.我進去一下下醫師就叫我轉診大醫院

A.在診所內，我們會對疾病進行分類，某些情況下，可能需要進行診所無法提供的特殊檢查才能確定病因。因此，當醫師判斷需要轉診時，我們希望您能保持冷靜，不要心急或生氣。聆聽醫師的建議，平靜地接受轉診至大醫院進一步評估，以便更快地找到疾病的根本原因。這是為了確保您能夠得到更全面的診斷和適當的治療。感謝您的理解與配合

辰星非常感謝您對於診所的支持與信任，您的意見和建議都非常寶貴。如果您對於治療方式或藥物有疑問，歡迎隨時與醫療團隊進行溝通，以便做出更為明智的決定。我們一直致力於為您提供最好的醫療服務